(电子商务研究中心讯) 2017年4月17日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“buyee”的投诉，称“buyee”购的买名包不能使用，存在问题。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
焦女士使用buyee网站在日本雅虎购物网进行代购了一个路易威登的中古包，订单号: K1704032272。
在介绍页面形容这个包的品相很好，只有金属部分有轻微划痕，接近全新。运回国内后，发现该网站并没有帮我检查到这个包的锁扣因为少了零件无法关闭，无法正常使用。
据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)统计，发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)
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